이용약관
제1조(목적)
이 약관은 2310(상호: [대표 입력], 이하 2310)이 운영하는 ARENAONE 모의고사(이하 서비스)의 신청, 응시, 성적 처리, 이의 신청에 관해 2310과 응시생(학부모 포함)의 권리와 의무를 정합니다.
제2조(운영자 정보)
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 운영자 | 2310(상호: [대표 입력]) |
| 대표자 | [대표 입력] |
| 사업자등록번호 | [대표 입력] |
| 학원 등록번호 | [대표 입력]([대표 입력] 교육지원청) |
| 통신판매업 신고번호 | [대표 입력] |
| 주소 | [대표 입력] |
| 전화 | [대표 입력] |
| 전자우편 | [대표 입력] |
제3조(용어)
- 서비스: 2310이 2028학년도 수능 대비 고1·고2 학생에게 제공하는 ARENAONE 모의고사 응시, 채점, 결과 리포트, 정오표 안내를 말합니다.
- 응시생: 서비스를 신청한 학생을 말합니다.
- 학부모: 응시생의 법정대리인 또는 신청 때 연락처를 적은 보호자를 말합니다.
- 회차: 하루에 시행하는 시험 한 번을 말합니다.
- 과정: 여러 회차를 묶어 일정 기간 시행하는 상품(예: 6주 과정)을 말합니다.
- 현장 응시: 2310이 정한 시험장에서 응시하는 방식을 말합니다.
- 온라인 응시: 시험지 파일을 받아 정해진 시간에 응시하고 답안을 온라인으로 내는 방식을 말합니다.
제4조(약관의 게시와 변경)
- 2310은 이 약관을 홈페이지 첫 화면 아래에 게시합니다.
- 약관을 바꾸면 시행 7일 전부터 홈페이지에 알립니다. 응시생에게 불리한 변경은 30일 전부터 알리고, 이미 신청한 회차에는 신청 당시 약관을 적용합니다.
- 이 약관에 없는 사항은 관계 법령과 환불 규정, 개인정보 처리방침에 따릅니다.
제5조(응시 신청과 계약 성립)
- 응시 신청은 홈페이지 신청 화면에서 학생 이름, 학년, 학교, 학생 연락처, 학부모 연락처, 응시 방식을 적고 약관과 환불 규정, 개인정보 수집·이용에 동의한 뒤 응시료를 내면 됩니다.
- 계약은 2310이 결제 완료를 확인하고 신청 완료 안내를 보낸 때 성립합니다.
- 2310은 다음 경우 신청을 받지 않거나 나중에 취소할 수 있으며, 이때 낸 응시료는 전액 돌려 드립니다.
- 다른 사람의 정보로 신청한 경우
- 필수 정보를 사실과 다르게 적은 경우
- 시험장 정원이 찬 경우
- 만 14세 미만 응시생의 법정대리인 동의를 확인하지 못한 경우
- 신청 마감 시각은 회차마다 신청 화면에 표시합니다([대표 입력]).
제6조(미성년자의 신청)
- 미성년 응시생의 신청과 결제는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 법정대리인 명의로 결제하면 동의한 것으로 봅니다.
- 법정대리인의 동의 없이 미성년자가 신청한 계약은 응시생 본인이나 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
- 만 14세 미만 응시생은 개인정보 처리에 대해서도 법정대리인의 동의를 따로 받습니다.
제7조(시험 시행과 성적 처리)
- 2310은 회차마다 시험 일정, 시험장, 준비물, 응시 방식별 유의 사항을 신청 화면과 문자로 미리 알립니다.
- 현장 응시생은 시험 시작 시각까지 입실해야 합니다. 늦게 온 응시생의 입실 허용 여부는 회차 안내에 따릅니다.
- 온라인 응시생은 정해진 시간 안에 답안을 내야 하며, 시간을 넘긴 답안은 채점하지 않을 수 있습니다.
- 2310은 답안을 채점해 학생별 결과(점수, 문항별 정오, 등급 추정 등)와 집단 통계(문항별 정답률, 선지 선택률)를 만듭니다.
- 결과 리포트는 채점 확정 뒤 [대표 입력, 가안 7일] 안에 학생과 학부모 연락처로 보냅니다.
- 등급 추정과 집단 통계는 ARENAONE 응시 집단 기준이며 실제 수능 성적을 보장하지 않습니다.
제8조(이의 신청과 정오표)
- 문항이나 정답에 이의가 있으면 회차 시행이 끝난 때부터 48시간 안에 [대표 입력, 접수 창구]로 신청할 수 있습니다. 48시간이 지나면 이의 신청을 받지 않습니다.
- 2310은 시행이 끝난 때부터 72시간 안에 이의 신청 심사 결과와 정오표를 홈페이지에 게시하고 채점을 확정합니다.
- 정답이 바뀌거나 복수 정답을 인정하면 그 결과대로 모든 응시생을 다시 채점하고 결과 리포트를 다시 보냅니다.
- 이의 신청한 사람에게는 심사 결과와 이유를 따로 알립니다.
- 문항 오류로 회차 전체를 시행하지 못한 것과 같다고 2310이 판단하면 환불 규정 제7조에 따라 그 회차 응시료를 돌려 드립니다.
제9조(알림과 홍보 안내)
- 2310은 시험 안내, 결과 리포트, 정오표처럼 계약 이행에 필요한 내용을 문자나 알림톡으로 보냅니다.
- 새 회차나 설명회 같은 홍보 안내는 수신에 동의한 분에게만 보냅니다. 오후 9시부터 다음 날 오전 8시 사이에는 따로 동의한 경우에만 보냅니다.
- 홍보 안내에는 보내는 곳의 이름과 연락처, 수신 거부 방법을 적습니다. 수신 거부는 언제든지 할 수 있습니다.
제10조(저작권)
- 시험지, 해설, 결과 리포트, 정오표의 저작권은 2310에 있습니다.
- 응시생은 본인 학습을 위해서만 쓸 수 있으며, 2310의 허락 없이 복제, 배포, 판매, 온라인 게시를 할 수 없습니다.
- 온라인 응시 시험지 파일을 다른 사람에게 넘기거나 시험 시간 중 문항을 외부에 알리면 해당 회차 성적을 무효로 할 수 있습니다.
제11조(응시생의 의무)
- 응시생은 신청 정보를 사실대로 적고, 바뀌면 바로 고쳐야 합니다.
- 응시생은 시험 중 부정행위를 해서는 안 됩니다. 부정행위가 확인되면 해당 회차 성적을 무효로 하고, 이 경우 응시료는 환불 규정에 따릅니다.
- 시험장에서는 감독자의 안내를 따라야 합니다.
제12조(2310의 의무)
- 2310은 안내한 일정과 방식대로 시험을 시행하고, 정확하게 채점하도록 노력합니다.
- 2310은 개인정보 처리방침에 따라 응시생의 개인정보를 보호합니다.
- 2310은 응시생의 문의와 불만을 [대표 입력, 처리 기한 가안 3영업일] 안에 답합니다.
제13조(서비스 변경과 책임 제한)
- 천재지변, 감염병 등 2310의 잘못 없이 시행할 수 없는 사정이 생기면 일정을 바꾸거나 온라인 응시로 돌릴 수 있습니다. 이때 응시생이 응시하지 않기로 하면 환불 규정 제7조에 따라 돌려 드립니다.
- 응시생의 기기·통신 문제로 생긴 온라인 응시 장애는 2310이 책임지지 않습니다. 다만 2310의 서버 장애로 응시하지 못하면 재응시 기회를 드리거나 그 회차 응시료를 돌려 드립니다.
- 2310은 고의나 과실로 응시생에게 손해를 입힌 경우 관계 법령에 따라 배상합니다.
제14조(분쟁 해결)
- 2310과 응시생은 분쟁이 생기면 먼저 성실히 협의합니다.
- 협의로 해결되지 않으면 관할 교육지원청, 한국소비자원 등에 조정을 신청할 수 있습니다.
- 소송이 필요하면 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다([대표 입력, 확인]).
근거 법령
- 약관의 규제에 관한 법률 제3조, 제5조
- 학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 제15조, 제18조
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조, 제18조
- 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제50조
- 개인정보 보호법 제22조의2
- 민법 제5조(미성년자의 행위능력)