환불 규정

시행일: [대표 입력] · 공개 전 가안입니다. 법률 검토와 교육지원청 확인을 거쳐 확정합니다

제1조(목적)

이 규정은 2310(상호: [대표 입력], 이하 2310)이 운영하는 ARENAONE 모의고사의 응시료 반환 기준과 절차를 정합니다. 학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령 별표 4 교습비등 반환기준을 따르며, 그보다 응시생에게 유리한 기준을 함께 둡니다.

상품	회차 수	기간	응시료
회차 하나	1회	1일	[대표 입력]
6주 과정	6회(주 1회)	6주	[대표 입력]

취소 시점	반환 금액
시험 시작 전	낸 응시료 전액
시험 시작 뒤	반환하지 않음

6주 과정은 교습기간이 1개월을 넘는 과정으로 보아 시작일부터 4주(1~4회)를 첫째 달, 5~6주(5~6회)를 둘째 달로 나눕니다.

두 기준 중 많은 금액을 돌려 드립니다. 어떤 경우에도 법정 기준보다 적게 돌려 드리지 않습니다.

예시: 6주 과정 응시료 180,000원(회당 30,000원, 첫째 달 120,000원, 둘째 달 60,000원)

취소 시점	법정 기준	회차 공제 기준	돌려 드리는 금액
1회 시작 전	180,000원	180,000원	180,000원
1회 뒤, 2회 전	140,000원	150,000원	150,000원
2회 뒤, 3회 전	120,000원	120,000원	120,000원
3회 뒤, 4회 전	60,000원	90,000원	90,000원
4회 뒤, 5회 전	60,000원	60,000원	60,000원
5회 뒤, 6회 전	30,000원	30,000원	30,000원
6회 뒤	0원	0원	0원

온라인으로 결제한 경우 결제 완료 안내를 받은 날부터 7일 안에 청약을 철회할 수 있습니다.
온라인 응시 시험지 파일을 내려받은 회차는 제공이 시작된 것으로 보아 철회할 수 없고, 아직 내려받지 않은 회차는 철회할 수 있습니다. 이 사실은 결제 화면에 미리 표시합니다.
서비스 내용이 안내나 광고와 다르면 받은 날부터 3개월 안, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 철회할 수 있습니다.
청약철회 기간이 지난 뒤에는 제3조와 제4조를 따릅니다.

환불은 홈페이지 신청 내역 화면, 전화, 전자우편([대표 입력])으로 신청합니다. 신청을 받은 때를 반환 사유 발생일로 봅니다.
2310은 반환 사유 발생일부터 5일 안에 돌려 드립니다. 온라인 결제의 청약철회는 철회한 날부터 3영업일 안에 돌려 드립니다.
결제한 수단으로 돌려 드리는 것이 원칙입니다. 결제 수단으로 돌려 드릴 수 없으면 응시생이나 학부모 명의 계좌로 보냅니다([대표 입력, 결제대행사와 방법]).
2310의 사정으로 환불이 늦어지면 관계 법령에 따른 지연배상금을 더해 드립니다.

2310 사정으로 회차를 시행하지 못하거나 시험장을 제공하지 못하면 그 회차 응시료 전액을 돌려 드립니다. 대체 회차를 제안할 수 있으나 응시생이 원하지 않으면 돌려 드립니다.
문항 오류 등으로 회차 성적을 처리할 수 없게 된 경우에도 같습니다.
학원 등록 말소나 교습 정지로 과정을 이어갈 수 없게 되면 남은 기간의 응시료를 날짜 비율로 계산해 돌려 드립니다.

할인 행사나 단체 신청처럼 따로 정한 조건이 있는 상품은 신청 화면에 그 조건을 글로 적고, 그 조건이 이 규정보다 응시생에게 불리하면 이 규정을 따릅니다.